Salgsvilkår

Hvem du handler av

Matkartellet er en nettbutikk drevet av:

Orset Visuals & Marketing
Organisasjonsnummer: 932 611 325 MVA
Søndre gate 8, 0550 Oslo
E-post: tororset@gmail.com

Foretaket er registrert i Foretaksregisteret og i Merverdiavgiftsregisteret. Orset Visuals & Marketing er avtalepart og ansvarlig selger for alle kjøp i denne butikken. Når det står «vi» eller «oss» i disse vilkårene, er det dette foretaket det vises til.

Hvem vi selger til

Du må være fylt 18 år for å handle hos oss. Er du under 18, må en foresatt stå for kjøpet.

Vi selger til privatpersoner i Norge. Vil du kjøpe større kvanta eller for videresalg, send en e-post, så finner vi ut av det.

Priser og merverdiavgift

Alle priser oppgis i norske kroner inkludert merverdiavgift. Prisen du ser er prisen du betaler for varen. Merverdiavgiften spesifiseres på kvitteringen du får på e-post.

Frakt kommer i tillegg og vises før du bekrefter bestillingen — totalsummen du faktisk skal betale står på siste steg i kassen.

Vi tar forbehold om utsolgte varer og om åpenbare pris- og skrivefeil. Er en vare priset så feil at du burde forstått at det var en glipp, kan vi kansellere bestillingen og betale deg tilbake i sin helhet.

Bestilling

Avtalen er inngått når du har lagt inn bestillingen og mottatt ordrebekreftelse på e-post. Les gjennom bekreftelsen når den kommer, og si fra med én gang hvis noe ikke stemmer.

Betaling

Betaling skjer i kassen med de betalingsmåtene som er tilgjengelige der. Betalingen håndteres av Shopify Payments og deres underleverandører. Vi ser aldri og lagrer aldri kortnummeret ditt.

Levering

Se Frakt og levering. Varer merket forhåndsbestilling sendes så snart de er inne på lageret, og senest tre uker etter bestilling. Rekker vi ikke fristen, gir vi deg beskjed, og du kan velge å vente eller avbestille og få hele beløpet tilbake.

Angrerett

Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Se Retur og angrerett for hvordan du bruker den, og for unntakene som gjelder når man selger mat.

Reklamasjon

Er varen skadet, mangelfull eller ikke som beskrevet, kan du reklamere etter forbrukerkjøpsloven. Fristen er to år fra du mottok varen. Du må si fra innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde oppdaget feilen, og senest to måneder etter at du oppdaget den.

Send en e-post med ordrenummer og gjerne et bilde, så ordner vi det. Ved berettiget reklamasjon dekker vi returfrakten og gir deg ny vare eller pengene tilbake.

Merk at holdbarhetsdato ikke er en mangel. Alle varer sendes med god margin til datoen.

Forsinkelse og forhold utenfor vår kontroll

Blir leveringen vesentlig forsinket, gir vi beskjed. Er forsinkelsen vår feil, kan du heve kjøpet og få pengene tilbake. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår kontroll, som streik, tollbehandling eller naturhendelser — men vi holder deg orientert underveis.

Personopplysninger

Se Personvern.

Hvis vi er uenige

Ta kontakt først — det meste løser seg med en e-post. Kommer vi ikke til enighet, kan du klage til Forbrukerrådet, som mekler mellom partene. Fører ikke meklingen frem, kan saken bringes inn for Forbrukerklageutvalget.

Handler du fra et annet land i EØS, kan Forbruker Europa hjelpe deg videre.

Norsk rett gjelder for avtalen.

Endringer

Vi kan endre disse vilkårene. Det er vilkårene slik de sto da du la inn bestillingen, som gjelder for kjøpet ditt.

Sist oppdatert 15. september 2026.